Funkloch-Check: Neue App macht Preisnachlass möglich.

Wer kennt das nicht: Man zahlt für einen teuren Handyvertrag mit Highspeed-Internet, aber am Ende reicht das Netz gerade mal für eine Textnachricht – wenn überhaupt. Für Mobilfunkkunden gibt es jetzt eine gute Nachricht: Seit heute ist es deutlich einfacher, bei schlechtem Empfang weniger zu zahlen oder sogar ganz aus dem Vertrag auszusteigen.

Die Bundesnetzagentur hat eine neue App veröffentlicht. Sie heißt „Breitbandmessung Nachweisverfahren Mobilfunk“. Das Besondere daran: Die App liefert ein rechtsverbindliches Messprotokoll. Damit können Ihr dann schwarz auf weiß beweisen, dass Euer Anbieter nicht liefert, was im Vertrag steht.

So funktioniert es: Ihr müsst über fünf Tage verteilt insgesamt 30 Messungen im Freien durchführen. Erreicht ihr das Netz an mindestens drei dieser Tage nicht einmal 10 bis 25 Prozent der versprochenen Leistung, habt Ihr ein Recht auf Preisminderung oder eine Sonderkündigung.

Kritik kommt allerdings aus der Mobilfunkbranche: Der Branchenverband VATM nennt das Verfahren „kompliziert“ und „kaum praxistauglich“. Verbraucherschützer raten dennoch dazu, das Tool zu nutzen. Mit dem Protokoll in der Hand könnt Ihr eurem Anbieter schriftlich eine Frist zur Nachbesserung setzen. Passiert nichts, darf die Rechnung gekürzt werden.